SEÑOR USUARIO

Atendiendo el Decreto 491 de 2020, del 28 de marzo de 2020.

«Por el cual se adoptan medidas de urgencia para garantizar la atención y la prestación de los servicios por parte de las autoridades públicas y los particulares que cumplan funciones públicas y se toman medidas para la protección laboral y de los contratistas de prestación de servicios de las entidades públicas, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica»,

Se requiere su colaboración al momento de radicar sus solicitudes o PQRS, indique la dirección de correo electrónico, donde autorice recibir la notificación y/o respuesta a su comunicación, hasta tanto permanezca vigente la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social con el fin de garantizar la operación.

Con lo anterior, podremos efectuar la entrega de las respuestas de manera segura y evitando su desplazamiento al punto de atención del Acueducto, a través del correo electrónico certificado denominado soporte@emserpaujil.com.co